Retningslinjer for personvern

Oversikt

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan MINGA samler inn og behandler personopplysninger. Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter i forbindelse med lagring av personopplysninger gjennom ditt kundeforhold hos oss, samt generell informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

1. Personopplysninger

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato
• Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse
• Konto- og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
• Betalingsinformasjon: Transaksjonsdetaljer, betalingsmåter
• Kundehistorikk og engasjement: Ordre- og leveringsinformasjon, handlekurvadferd, rabattkoder, detaljer om lojalitetsprogram
• Kundehistorikk og -engasjement: Aktive produkter og avtaler, samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, produkt-/tjenestestatus
• Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk, nettsteder eller elektronisk kommunikasjon vi sender, og teknisk informasjon om enhetene du bruker
• Informasjonskapsler: Se vår informasjon om informasjonskapsler her: https://www.minga.no/informasjonskapsler

For ulike formål kan vi ha behov for andre personopplysninger. Hvilke typer personopplysninger og formålet med dem er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Vi er lovpålagt å lagre ordreinformasjon for regnskap, skattehåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering i 10 år.

1.1 Levering av varer

Vi samarbeider med Posten og PostNord for transport av varer. Vi oppgir nødvendige personopplysninger for at de skal kunne levere varene til deg. Informasjonen som deles med transportørene inkluderer navn, adresse og telefonnummer.

1.2 Nyhetsbrev

Når du bestiller eller registrerer deg, sender vi regelmessige nyhetsbrev via e-post 1-2 ganger i måneden. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet ved å kontakte kundeservice eller bruke avmeldingslenken i nyhetsbrevet. E-poster for ordrebehandling, betaling og tilbakemeldinger på bestillinger kan også bli sendt via tredjeparter.

1.3 Salg og markedsføring

Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel når du mottar e-post fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du kan reservere deg mot deler av denne behandlingen, for eksempel ved å melde deg av e-poster. I tillegg kan vi bruke personopplysningene dine til profilering, der vi utleder interesser og behov basert på personopplysningene dine. Formålet med profileringen er å gjøre markedsføringen vår mer relevant. Samarbeidspartnere vil kun ha tilgang til dine opplysninger dersom det er nødvendig for å levere tjenester til MINGA, som beskrevet i denne personvernerklæringen og våre retningslinjer for informasjonskapsler.

2. Dine rettigheter

Du har rett til å få tilgang til dine personopplysninger som er registrert av MINGA i henhold til gjeldende lovgivning. Du kan be om å få denne informasjonen gratis i henhold til loven.

Du kan også når som helst be om å få personopplysningene dine slettet eller korrigert, forutsatt at vi ikke er rettslig forpliktet til å oppbevare dem i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi måtte ha.

Vi kan be deg om å bekrefte identiteten din eller oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg utøve dine rettigheter hos oss. Dette er for å sikre at vi kun gir tilgang til personopplysningene dine til deg og ikke til andre.

Du har rett til å sende inn en klage til Datatilsynet hvis du mener at personopplysningene dine ikke blir behandlet i samsvar med disse retningslinjene.

3. Informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for at vi skal kunne gi deg en best mulig brukeropplevelse. Informasjonskapsler lagres i nettleseren din og utfører funksjoner som å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til nettstedet vårt, og hjelper teamet vårt med å forstå hvilke deler av nettstedet du synes er mest interessant og nyttig.

Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet, øktadministrasjon, analyse, personalisering og markedsføring. Funksjonelle informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere. Statistikk- og markedsføringsinformasjonskapsler brukes til analyse, markedsføring og personalisering av nettstedet.

Du kan lese mer om våre informasjonskapsler og retningslinjer for informasjonskapsler her: https://www.minga.no/informasjonskapsler

4. Tredjeparts nettsteder

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for tredjeparts nettsteder som det lenkes til fra vårt nettsted. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene til disse nettstedene før du bruker dem.

5. Ansvarlighet

Vi iverksetter egnede sikkerhetstiltak for å forhindre misbruk og uautorisert tilgang til personopplysninger. Dette sikrer at bare nødvendige personer har tilgang til opplysningene dine, at tilgangen er beskyttet, og at sikkerhetstiltakene våre gjennomgås regelmessig. MINGA er imidlertid ikke ansvarlig for tap, direkte og/eller indirekte, som en bruker av nettstedet pådrar seg som følge av tredjeparts ulovlige bruk av systemene.

6. Endringer i retningslinjene

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen. Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen regelmessig for å være oppmerksom på eventuelle endringer. Hvis vi har kontaktopplysningene dine, vil vi varsle deg om disse endringene.

7. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om personopplysningene dine, kan du kontakte oss via e-post: personvern@minga.no